Approvvigionamento responsabile

Fase 1: Verifica preliminare e valutazione del rischio

Henkel utilizza un sistema di allerta precoce per i rischi di sostenibilità nei mercati globali su cui si rifornisce. Iniziamo col valutare i potenziali rischi di un paese o di una regione. In tal senso, ci concentriamo sui paesi che secondo le istituzioni internazionali comportano rischi maggiori per la sostenibilità. Questa valutazione include criteri come “diritti umani”, “corruzione” e “quadro giuridico”, nonché catene di valore rischiose. Le catene di valore rischiose sono legate a industrie e settori che a nostro avviso potrebbero esporre l’azienda a un rischio di sostenibilità. In questo modo riusciamo a individuare i paesi e i mercati di approvvigionamento che potrebbero richiedere precauzioni speciali.

L’esempio più lampante di paese rischioso dal punto di vista della sostenibilità con riferimento ai materiali prodotti è rappresentato dalle province orientali della Repubblica Democratica del Congo ‏(DRC), dove svariati gruppi armati, ribelli e soggetti esterni approfittano delle attività minerarie, alimentando al contempo la violenza e lo sfruttamento in conflitti regionali. Non a caso, i quattro minerali estratti nel Congo orientale e nei paesi confinanti sono chiamati “minerali di conflitto”. Si tratta di columbite-tantalite ‏(minerale primario del tantalio), cassiterite ‏(minerale di stagno), wolframite ‏(fonte di tungsteno) e oro, utilizzati per la produzione finale dei metalli tantalio, stagno, tungsteno e oro, anche noti come 3TG.

Poiché è difficile sapere se l’acquisto di una materia prima contribuisce a finanziare pratiche che violano i diritti umani o favoriscono altre attività criminose, chiediamo ogni anno ai nostri fornitori diretti di metalli di rilasciare una dichiarazione riconosciuta, a dimostrazione che le loro aziende non acquistano o lavorano metalli provenienti da tali ambiti critici.

Fase 2: Onboarding

I risultati della verifica preventiva e dell’analisi dei rischi confluiscono nel processo di onboarding dei fornitori. Ci aspettiamo che ogni fornitore rispetti il nostro Codice di condotta dei fornitori e la Politica sull’approvvigionamento responsabile. Il processo di onboarding si basa su un sistema di registrazione uniforme a livello globale e fornisce una sintesi standardizzata dei nostri requisiti di sostenibilità.

Fase 3: Valutazione o audit iniziale

All’inizio di una nuova relazione commerciale, i fornitori selezionati sono tenuti a presentarci i risultati delle loro prestazioni di sostenibilità o a condurre un’autovalutazione che ci permetta di comprendere con la massima trasparenza il loro approccio alla sostenibilità. Il nostro metodo di valutazione prevede l’utilizzo di questionari redatti da EcoVadis, uno specialista indipendente di valutazioni della sostenibilità. Le domande riguardano vari requisiti in ambito di sicurezza, salute, ambiente, qualità, diritti umani, standard di lavoro e misure anticorruzione.

Come alternativa ai questionari di autovalutazione, i fornitori selezionati vengono sottoposti a audit iniziali. In questo processo, Henkel collabora con società di revisione indipendenti per verificare la conformità agli standard definiti negli audit. I nostri audit consistono in ispezioni in loco ‏(ad es. degli stabilimenti produttivi), che includono sia visite aziendali che colloqui con i dipendenti a tutti i livelli dell’organigramma.

Fase 4: Analisi della valutazione delle performance

I risultati degli audit o dei questionari di autovalutazione vengono analizzati da esperti indipendenti della sostenibilità e dai responsabili dei fornitori del team Acquisti per individuare eventuali lacune e ambiti di miglioramento in materia di sostenibilità. Al contempo, i fornitori vengono classificati in diverse categorie di rischio di sostenibilità. A seguito di una valutazione o di un audit, un processo standardizzato assicura che i fornitori implementino le misure correttive specificate. Il ripetersi di non conformità gravi comporta la cessazione del rapporto di lavoro con il fornitore.

Fase 5: Misure correttive e processo di miglioramento continuo

A prescindere dai risultati di un audit o di una valutazione, chiediamo ai fornitori sottoposti a verifica di redigere un Piano di azione correttivo ‏(c.d. Corrective Action Plan) e di lavorare sugli ambiti di miglioramento individuati. Insieme monitoriamo poi i progressi compiuti nell’implementazione di tali provvedimenti entro un dato periodo di tempo, fino alla rivalutazione o re-audit successivi.

Fase 6: Rivalutazione/re-audit

Ci serviamo di rivalutazioni o re-audit ricorrenti per monitorare i progressi dei fornitori e assicurare un ciclo di miglioramento continuo, composto da valutazioni, analisi e misure correttive. Ne consegue un controllo trasparente delle performance dei fornitori in materia di sostenibilità, accessibile in tempo reale tramite piattaforme digitali.